Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 5/10/2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Grand Education συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο https://grandeducation.gr/ , την επικοινωνία μαζί μας και την κράτηση θέσης στα masterclasses και workshops που διοργανώνουμε.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα;
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση:
Επωνυμία: [πλήρης νομική επωνυμία]
Διακριτικός τίτλος: Grand Education
Έδρα: [πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση]
Email επικοινωνίας: info@grandeducation.gr
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας.
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;
Ανάλογα με την αλληλεπίδρασή σας με το Grand Education, επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
Στοιχεία επικοινωνίας και συμμετοχής
Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση email και πόλη, τα οποία παρέχετε κατά την επικοινωνία ή την κράτησή σας.
Στοιχεία κράτησης
Την επιλεγμένη διοργάνωση, το πακέτο συμμετοχής, τα στοιχεία των συμμετεχόντων και τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη διαχείριση της κράτησης, της πληρωμής και τυχόν αλλαγής ή ακύρωσής της.
Στοιχεία συναλλαγής και παραστατικών
Πληροφορίες όπως το ποσό πληρωμής, η κατάσταση της συναλλαγής και ο κωδικός αναφοράς της. Όταν απαιτείται για την έκδοση παραστατικού, συλλέγουμε τα αντίστοιχα στοιχεία τιμολόγησης.
Περιεχόμενο επικοινωνίας
Τα μηνύματα, τα αιτήματα και τις πληροφορίες που μας αποστέλλετε με email ή μέσω διαθέσιμης φόρμας επικοινωνίας.
Τεχνικά δεδομένα
[Συμπληρώστε τα δεδομένα που καταγράφονται πραγματικά από τη φιλοξενία και τα εργαλεία του ιστοτόπου, όπως διεύθυνση IP, χρόνος πρόσβασης και αρχεία συμβάντων ασφαλείας.]
Πληροφορίες για δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών παρέχονται στην Πολιτική Cookies.
3. Από πού λαμβάνουμε τα δεδομένα σας;
Λαμβάνουμε δεδομένα κυρίως απευθείας από εσάς, όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή πραγματοποιείτε κράτηση.
Εάν άλλο πρόσωπο πραγματοποιήσει κράτηση για λογαριασμό σας, ενδέχεται να λάβουμε από αυτό τα αναγκαία στοιχεία συμμετοχής σας. Το πρόσωπο που κάνει την κράτηση οφείλει να σας ενημερώσει ότι μας διαβιβάζει τα στοιχεία σας. Από την πλευρά μας, παρέχουμε την απαιτούμενη ενημέρωση εντός των νόμιμων προθεσμιών και, κατά περίπτωση, κατά την πρώτη επικοινωνία μαζί σας.
Ενδέχεται επίσης να λαμβάνουμε επιβεβαίωση και στοιχεία κατάστασης συναλλαγών από τον πάροχο πληρωμών.
4. Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;
Κρατήσεις και συμμετοχή σε διοργανώσεις
Χρησιμοποιούμε τα απαραίτητα δεδομένα για να διαχειριστούμε την κράτησή σας, να οργανώσουμε τη συμμετοχή σας και να σας ενημερώσουμε για πρακτικά ζητήματα ή αλλαγές στη διοργάνωση.
Νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας ή η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψή της.
Όταν η κράτηση πραγματοποιείται από τρίτο για λογαριασμό σας και δεν είστε ο συμβαλλόμενος, η διαχείριση των αναγκαίων στοιχείων συμμετοχής βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να εξυπηρετήσουμε την κράτηση και να οργανώσουμε τη διοργάνωση, με σεβασμό στα δικαιώματά σας.
Πληρωμές και έκδοση παραστατικών
Επεξεργαζόμαστε στοιχεία συναλλαγής για τη διεκπεραίωση της κράτησης και στοιχεία παραστατικών για τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
Νομικές βάσεις είναι, αντίστοιχα, η εκτέλεση της σύμβασης και η συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση.
Απάντηση σε ερωτήματα
Όταν το ερώτημά σας αφορά πιθανή ή υπάρχουσα κράτηση, η επεξεργασία βασίζεται στα προσυμβατικά μέτρα ή στην εκτέλεση της σύμβασης. Για λοιπά ερωτήματα, βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να ανταποκρινόμαστε στην επικοινωνία που ξεκινάτε μαζί μας.
Λίστα αναμονής
Εφόσον ζητήσετε να ενταχθείτε σε λίστα αναμονής, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα της συγκεκριμένης διοργάνωσης. Η επεξεργασία βασίζεται στο αίτημά σας για ενέργειες πριν από πιθανή κράτηση.
Ασφάλεια και προστασία δικαιωμάτων
Όπου είναι αναγκαίο, επεξεργαζόμαστε δεδομένα για την προστασία του ιστοτόπου, την αντιμετώπιση κακόβουλων ενεργειών και τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια των υπηρεσιών και την προστασία των δικαιωμάτων μας, κατόπιν στάθμισης με τα δικαιώματα των ενδιαφερομένων.
Προωθητική επικοινωνία
Εφόσον παρέχεται δυνατότητα εγγραφής σε ενημερωτικά ή προωθητικά μηνύματα, η εγγραφή πραγματοποιείται με χωριστή συγκατάθεση. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής στο μήνυμα ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Η κράτηση θέσης δεν συνεπάγεται αυτόματα εγγραφή σε προωθητικές επικοινωνίες.
5. Ποια στοιχεία είναι απαραίτητα;
Τα πεδία που είναι απαραίτητα για μια κράτηση ή την έκδοση παραστατικού επισημαίνονται κατά τη συλλογή τους. Αν δεν τα παρέχετε, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ολοκλήρωση της κράτησης ή η παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας.
Η παροχή στοιχείων για προαιρετικές προωθητικές επικοινωνίες δεν αποτελεί προϋπόθεση συμμετοχής στα σεμινάρια.
6. Πληρωμές
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω [επωνυμία παρόχου πληρωμών].
[Συμπληρώστε ποια δεδομένα πληρωμής διαβιβάζονται στον πάροχο και ποια λαμβάνει ή αποθηκεύει το Grand Education, σύμφωνα με την πραγματική διασύνδεση.]
Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία που πραγματοποιεί ο πάροχος διατίθενται στην πολιτική απορρήτου του: [σύνδεσμος].
7. Με ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα σας;
Στο μέτρο που είναι αναγκαίο για τους παραπάνω σκοπούς, δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται σε:
- Παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και διαχείρισης του ιστοτόπου.
- Παρόχους συστημάτων κρατήσεων και ηλεκτρονικών πληρωμών.
- Παρόχους υπηρεσιών email και επικοινωνίας.
- Εξουσιοδοτημένους συνεργάτες που υποστηρίζουν τη διαχείριση συμμετοχών στη διοργάνωση.
- Λογιστικούς ή νομικούς συμβούλους, όπου είναι απαραίτητο.
- Δημόσιες αρχές, όταν η κοινοποίηση απαιτείται από τον νόμο.
Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύονται από τις κατάλληλες συμβατικές υποχρεώσεις. Ορισμένοι αποδέκτες, όπως πάροχοι πληρωμών, ενδέχεται να ενεργούν ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας για συγκεκριμένους σκοπούς.
[Επιβεβαιώστε τις παραπάνω κατηγορίες με βάση τους πραγματικούς συνεργάτες και αφαιρέστε όσες δεν ισχύουν.]
8. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
[Συμπληρώστε αν πραγματοποιούνται διαβιβάσεις ή πρόσβαση σε δεδομένα από χώρες εκτός ΕΟΧ, μέσω των παρόχων φιλοξενίας, email, πληρωμών ή άλλων υπηρεσιών. Αν πραγματοποιούνται, αναφέρετε τους σχετικούς παρόχους/χώρες, τον εφαρμοζόμενο μηχανισμό προστασίας και τον τρόπο λήψης αντιγράφου των εγγυήσεων. Αν δεν πραγματοποιούνται, δηλώστε το μετά από έλεγχο.]
9. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα σας;
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρειάζονται για τον σκοπό συλλογής τους και για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.
Οι χρόνοι διατήρησης είναι οι εξής:
- Κρατήσεις και συμμετοχές: [διάστημα μετά την ολοκλήρωση της διοργάνωσης].
- Παραστατικά και φορολογικά στοιχεία: [διάστημα που εφαρμόζεται στην επιχείρηση βάσει της σχετικής νομοθεσίας].
- Ερωτήματα επικοινωνίας: [διάστημα μετά τη διεκπεραίωση του αιτήματος].
- Λίστα αναμονής: [διάστημα ή συγκεκριμένο γεγονός διαγραφής].
- Τεχνικά αρχεία ασφαλείας: [διάστημα].
- Προωθητικές επικοινωνίες, εφόσον παρέχονται: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή [συντομότερο όριο αδράνειας].
Εάν υπάρχει εκκρεμής διαφορά ή νόμιμη υποχρέωση διατήρησης, τα απολύτως αναγκαία δεδομένα μπορεί να διατηρούνται μέχρι τη διευθέτηση της υπόθεσης ή τη λήξη της αντίστοιχης υποχρέωσης.
10. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Για πληροφορίες σχετικά με τα cookies, τους παρόχους τους, τη διάρκεια λειτουργίας τους και τις επιλογές συγκατάθεσης, συμβουλευτείτε την Πολιτική Cookies του ιστοτόπου.
11. Φωτογράφιση και βιντεοσκόπηση διοργανώσεων
Εάν προβλέπεται φωτογράφιση ή βιντεοσκόπηση συμμετεχόντων σε διοργάνωση, θα παρέχεται ειδική ενημέρωση πριν από τη λήψη για τον σκοπό, τη νομική βάση, τα μέσα δημοσίευσης και τον χρόνο διατήρησης.
Όπου απαιτείται συγκατάθεση, αυτή θα ζητείται χωριστά. Η αγορά εισιτηρίου δεν αποτελεί από μόνη της συγκατάθεση για διαφημιστική χρήση της εικόνας σας.
12. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
Υπό τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας, μπορείτε να ζητήσετε:
- Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες για την επεξεργασία τους.
- Διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων.
- Διαγραφή δεδομένων, όταν δεν υπάρχει νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης.
- Περιορισμό της επεξεργασίας στις προβλεπόμενες περιπτώσεις.
- Φορητότητα δεδομένων που μας έχετε παράσχει, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σύμβαση και πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα.
Έχετε επίσης δικαίωμα εναντίωσης, για λόγους που αφορούν την ιδιαίτερη κατάστασή σας, σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Μπορείτε να εναντιωθείτε οποτεδήποτε στη χρήση δεδομένων για απευθείας εμπορική προώθηση.
Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
13. Πώς ασκείτε τα δικαιώματά σας;
Στείλτε το αίτημά σας στο info@grandeducation.gr, με θέμα «Αίτημα προσωπικών δεδομένων».
Απαντούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα. Αν απαιτηθεί παράταση λόγω πολυπλοκότητας ή αριθμού αιτημάτων, θα σας ενημερώσουμε εντός του πρώτου μήνα για τους λόγους και τη διάρκεια της παράτασης, η οποία μπορεί να φτάσει έως δύο επιπλέον μήνες.
Εφόσον υπάρχουν εύλογες αμφιβολίες για την ταυτότητα του αιτούντος, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωσή της.
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μέσω της σελίδας υποβολής καταγγελιών.
14. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τη φύση της επεξεργασίας και τους κινδύνους, για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή γνωστοποίηση.
Η πρόσβαση περιορίζεται στα πρόσωπα που χρειάζονται τα δεδομένα για την εκτέλεση των αρμοδιοτήτων τους.
15. Αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Το Grand Education δεν λαμβάνει αποφάσεις που σας επηρεάζουν νομικά ή με αντίστοιχα σημαντικό τρόπο αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας.
16. Αλλαγές στην πολιτική
Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι διαδικασίες επεξεργασίας ή οι εφαρμοστέες απαιτήσεις. Η τελευταία ενημέρωση αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.
Όπου απαιτείται, θα παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση πριν από νέα χρήση των δεδομένων σας.
